Trocas e Devoluções

Política de troca:

Olá lolette!

- Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo. Você poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido em seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Na primeira troca, o frete é grátis. 

 

Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

 

- Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a troca, como explicado acima ou ainda a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido em seu endereço.

Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Neste caso, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

 

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected] ou através do direct do instragram ou WhatsApp nos números (21) 99539-5918.